Assunto: Re: Tecnologias de informação --> Competitividade?
Escrita por Paulo Jorge Santos em Janeiro 21, 1997 às 19:36:39 :
Em resposta a: Tecnologias de informação --> Competitividade? escrita por Pedro N. Silva em Janeiro 15, 1997 às 02:53:20:
Como é que uma empresa pode tirar proveito das tecnologias de informação para ganhar competitividade face à concorrência?
Só se é competitivo se se conseguir fazer alguma coisa melhor ou pelo menos igual à concorrência.
As tecnologias de informação em si são apenas uma ferramenta que deve ser usada para que a empresa consiga colocar no mercado produtos e serviços que oferecem um maior valor ao cliente.
Para que o ganho de competitividade seja relevante é preciso que assente sobre os factores críticos de sucesso no mercado em que a organização actua.
As tecnologias de informação quando enquadradas no sistema de informação da empresa podem alterar desde a componente logística, à produção, ao marketing e ao próprio produto oferecido e permitir, desse modo, as vantagens competitivas.
Exemplos há muitos, por exemplo, os hipermercados não conseguiriam funcionar com o nível de custos que têm se não fosse todo o conjunto de sistemas que tem por trás. A sua vantagem face ao comércio tradicional é elevada mas face a outros hipermercados não parece ser o factor chave (A localização, a imagem, o poder negocial e outros atributos podem influir).